Gizlilik Politikası

TünelGroup olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, hizmetlerimiz ve iletişim kanallarımız üzerinden topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. TünelGroup, tüm faaliyetlerinde yasal gerekliliklere ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ulusal ve uluslararası düzenlemelere tam uyum sağlamayı taahhüt eder.

1. Toplanan Bilgiler

Kişisel Bilgiler: İsim, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi, bir kişiyi tanımlayan bilgiler. Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfalar gibi, kullanıcıların web sitemize nasıl eriştiği ve kullandığına dair bilgiler.

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

• Doğrudan Bilgi Sağlama: Hizmetlerimizden yararlanırken veya iletişim formunu doldururken tarafınıza ait kişisel bilgileri doğrudan sizden topluyoruz.
• Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web trafiğini analiz etmek için çerezler kullanabilir. Bu çerezler, teknik bilgilerin toplanmasına yardımcı olur.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve kişiselleştirmek,
• İletişim kurmak ve müşteri taleplerine yanıt vermek,
• Web sitemizin ve hizmetlerimizin performansını izlemek ve geliştirmek,
• Yasal yükümlülüklere uymak.

4. Bilgilerin Paylaşımı

TünelGroup, kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle sadece şu durumlarda paylaşır:

• Hizmet sağlamak için zorunlu olduğunda (örneğin, lojistik firmalarına adres bilgisi sağlamak),
• Yasal bir zorunluluk olduğunda veya yasal mercilerden gelen talepler doğrultusunda,
• Kullanıcı onayı alındığında.

5. Verilerin Korunması

TünelGroup, kişisel bilgilerinizi korumak için en güncel güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Bu kapsamda, veri ihlallerini önlemek için güçlü şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrol mekanizmaları uygulamaktayız.

6. Kişisel Bilgilere Erişim ve Düzeltme Hakkı

Kullanıcılar, TünelGroup’un elinde bulunan kişisel bilgilerine erişim talep edebilir ve bu bilgilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteyebilirler. Bu tür talepler, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.

7. Çerezler

Çerezler, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandıklarına dair bilgi toplamak için kullanılan küçük veri dosyalarıdır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddetme veya kabul etme seçeneklerine sahiptir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

TünelGroup, bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, kullanıcılar web sitemiz üzerinden bilgilendirilecektir.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

• E-posta: info@tunelgroup.com
• Telefon: +90 (850) 557 45 75
• Adres: TunelGroup Merkez Ofisi, Sivas, Türkiye

Kullanıcılarımızın gizliliği bizim için önemlidir, bu nedenle kişisel verilerinizin korunması için her türlü önlemi alıyoruz.